Nur so nebenbei: Ich habe bisher für den Standardtarif mit 5GB zusätzlichem Cloudspeicher 3,40€ pro Monat gezahlt. Dieselbe Leistung (also Standard inkl. 10 GB Cloudspeicher) gibt es nun für Neukunden sogar für 40 Cent weniger.
Inflationsbereinigt hätte Mailbox den Preis auf etwa 2,80€ erhöhen müssen. Wenn man dann die Preissteigerungen für Hardware berücksichtigt - wegen denen sie in der Ankündigung nicht rumheulen, wie die gesamte sonstige IT-Welt - finde ich es durchaus fair.
Das ist ein Punkt, der zumindest einen Aspekt offen lässt. Was passiert, wenn ich für die nächsten 20 Jahre im Voraus zahle? Klar, der Preis bleibt stabil. Aber was ist mit den Leistungen? Bleiben die dann auch auf dem Niveau von 2026? Oder bleibe ich in einem Standard-Tarif, der alle paar Jahre bspw. mehr Speicherplatz bekommt?
Diese Aussage widerspricht der Origitnal-info-Mail, die ich von mailbox.org erhalten habe (Hervorherbung durch mich):
Als loyaler Bestandskunde profitieren Sie von einer Übergangsfrist bis
zum 31. August 2026: Bis dahin können Sie sich Ihre bisherigen
**Konditionen für die nächsten Jahre sichern**, indem Sie Ihre Laufzeit
verlängern. Je mehr Laufzeit Sie hinzubuchen, desto länger nutzen Sie
mailbox zum bisherigen Preis. Danach gelten die neuen Tarifpreise.
„Jahre“ (Plural!) ist definitiv länger als zwölf Monate.
Man kann offenbar mehrmals 12 Monate Verlängerung auswählen und abschließen. So stand es irgendwo im mailbox.org-Forum. Ich habe davon Gebrauch gemacht.
Ich bin dieses Jahr von einmal im Jahr selbst einzahlen auf SEPA Lastschrift gewechselt. Das Geld zahle ich sowieso, vergesse das bezahlen nicht und werde bei einer Preiserhöhung auch vorab informiert.
Sicher, dass man seine Zahlung vorher an mailbox.org avisieren muss? Ich habe bislang immer per Dauerauftrag gezahlt und soweit ich mich erinnern kann, nicht angegeben für wie viele Monate ich jeweils bezahle. Das sehen die doch ohnehin anhand der Summe, für wie lange das Geld reicht.
Wenn Sie bis zum 31. August 2026 per Einzahlung Ihre Vertragslaufzeit verlängern, nutzen Sie mailbox für die bezahlte Laufzeit weiterhin zu den bisherigen Konditionen.
Dies gilt auch für Kunden, die eine Zahlung per Lastschrift eingerichtet haben. Sie können über eine andere Zahlungsmethode (z.B. Überweisung) den gewünschten Betrag einzahlen, um die Vertragslaufzeit zu den bisherigen Konditionen zu verlängern (s. unten). Nach Ablauf der bezahlten Laufzeit gelten die neuen Preise.
Du musst nicht 3x überweisen, es reicht eine einzelne Überweisung über 90 €. Bei mir wurde es direkt am nächsten Tag korrekt verbucht und ich habe eine entsprechende Rechnung erhalten.
Ich habe beim Support von mailbox.org (mbo) am 23.07.2026 die nachfolgend zitierte Anfrage gestellt, die die obige Überlegung aufgreift und noch darüber hinaus geht. Bislang habe ich von mbo lediglich zwei Vertröstungs-Antworten bekommen, dass der Support derzeit überlastet sei und eine Antwort später kommen werde. Ich hoffe, das passiert noch vor Ende der Preisfixierungsfrist.
Sehr geehrte Damen und Herren, im Zusammenhang mit der von Ihnen geplanten Preiserhöhung und dem Preisfixierungsangebot für loyale Kunden ergeben sich folgende Fragen:
1.) Ich habe meinen Vertrag bisher per Dauerauftrag mit einer jährlichen Zahlung (30 Euro) verlängert, ohne diese Zahlung über Ihr Portal (Einstellungen > Alle Einstellungen > Vertrag und Zahlung > Zahlung) zu avisieren. Kann ich nun, um den aktuellen Preis für die nächsten Jahre zu fixieren, an dieselbe mir bereits bekannte Bankverbindung den entsprechenden Betrag überweisen? Oder muss ich die Zahlung zuvor über das Portal anmelden?
2.) Aus Ihrem Preisfixierungsangebot für loyale Kunden geht nicht hervor, ob die übrigen Konditionen (bspw Speicherplatz, Anzahl Alias-Adressen etc) auch fixiert werden. Meine Frage lautet also: Wenn Sie künftig die übrigen Konditionen zeitgemäß anpassen, also Speicherplatz und/oder Alias-Adressen für Standardtarif-Kunden erhöhen, werde ich als Kunde mit Preisfixierung auch diese Verbesserungen erhalten oder bleiben die Konditionen auf dem Stand zur Zeit der Preisfixierung?
3.) Gibt es ein Limit für die Dauer der Preisfixierung? Oder kann ich mir diese für die nächsten bspw fünfzig Jahre sichern?
4.) Was passiert, wenn die Firma hinter mailbox.org bzw der mailbox.org-Service (E-Mail, Cloud, ect.) aufgegeben bzw beendet wird? Erhalte ich dann den vorausgezahlten nicht genutzten Betrag zurückerstattet?
5.) Was passiert, wenn ich sterbe und mein Account noch Guthaben hat? Kann der Account von einer anderen Person übernommen werden? Kann das Guthaben erstattet werden?
Für eine informierte Entscheidung benötige ich Antworten auf alle oben gestellten Fragen. Im Voraus vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen
Gibt es hier im Forum ein Interesse an der Antwort auf meine Anfrage? Dann würde ich diese hier später einstellen. Euer Interesse könnt ihr mir mit einem „Gefällt-mir“-Herzchen signalisieren.
